제1장 목적 및 용어의 정의

제1조 (목적)
이 약관은 (주)마이트립온에어(이하 “당사”라 합니다)이 운영하는 “마이트립온에어 플랫폼(웹사이트(www.mytriponair.com) 및 어플리케이션)(이하 둘을 통칭하여 “플랫폼”이라 합니다)”을 통하여 제공하는 서비스(이하 ”플랫폼서비스”라 합니다)를 이용자, 여행자 및 투어크리에이터(이하 “TC”라 합니다) 및 당사의 권리, 의무 및 책임사항의 규정을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
1. “이용자”란 이 약관에 따라 당사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
2. “회원”이라 함은 당사의 이용약관에 동의하고, 자신의 개인정보를 당사에 제공하며 플랫폼서비스를 계속적으로 이용하는 자를 말합니다.
3. “여행자”란 플랫폼에서 제공하는 서비스를 구매하여 이용하고, 개설된 자신의 채널을 통하여 브이로그, 여행정보 또는 여행 콘텐츠를 플랫폼에 등록하고 공유하는 자를 말합니다.
4. “TC”는 당사와 계약을 맺고 플랫폼을 통해 여행, 투어 또는 여행 콘텐츠를 판매 또는 제공하는 개인 또는 회사를 말합니다.
5. “가이드”란 TC 자신이거나 TC에 의해 고용된 자로서 가이드투어 서비스를 진행하는 자를 말합니다.
6. “플랫폼”이란 당사가 개발하고 운영하는 웹사이트와 앱을 통칭하는 말입니다
7. “플랫폼서비스”라 함은 플랫폼을 이용하여 여행정보를 제공하고, 여행상품을 판매 또는 거래 중개를 제공하는 서비스를 말합니다.
8. “투어서비스”라 함은 TC가 플랫폼을 통해 이용자나 여행자에게 제공하는 투어서비스를 말합니다.
9. “중개서비스”란 여행 서비스를 제공하는 TC와 이를 이용하는 여행자 사이에서 여행 신청접수, 결제 등의 서비스를 중개하는 서비스입니다.
10. “셀프투어 서비스”란 TC가 만든 여행 콘텐츠를 플랫폼을 통해 여행자 스스로 투어를 진행하는 서비스를 말합니다.
11. “여행콘텐츠”란 TC, 이용자, 여행자가 플랫폼 여행정보 카테고리에 등록하는 여행관련 동영상, 오디오, 그래픽, 사진, 텍스트 등을 말합니다.
12. “투어비”란 가이드투어 서비스나 셀프투어 서비스를 제공받고 지불하는 대가를 말합니다.
13. “플랫폼서비스”란 플랫폼 회원을 대상으로 TC가 여행서비스를 제공할 수 있도록 당사가 제공하는 서비스 입니다.
14. “독립형서비스”란 자체 회원을 보유하고 있는 TC가 독립된 영역에서 주로 자신의 회원을 대상으로 여행서비스를 제공 할 수 있도록 당사가 제공하는 서비스 입니다.

제2장 기본 사항

제3조 (투어서비스 계약의 당사자 및 당사의 지위)
투어서비스 계약의 당사자는 투어계약을 체결하고 서비스를 제공하는 법적 주체인 TC와 이를 이용하는 여행자이며, 당사는 마이트립온에어 플랫폼을 통하여 여행자가 원하는 날짜와 조건에 맞추어 TC와 투어계약을 체결하고 서비스를 제공받는 것을 중개하는 업무를 수행합니다.

제4조 (당사의 의무)
① “당사”는 법령과 본 약관이 금지하거나 사회미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
② 당사는 최선을 다해 마이트립온에어 플랫폼을 통하여 여행자와 TC 사이에서 성실히 중개합니다.
③ 당사는 투어서비스 계약이 체결된 여행자와 TC 간에 원활한 소통이 이뤄질 수 있도록 하여야 합니다.

제5조 (가이드투어 서비스의 제공 원칙)
① 가이드투어서비스를 제공할 때는 제2조 5호에서 정의한 가이드가 직접 제공해야 합니다.
② 가이드투어는 한 그룹의 여행자만을 대상으로 하며 두 그룹 이상의 여행자를 대상으로 동시에 진행하여서는 안됩니다. 다만 가이드투어 서비스를 판매할 때 이를 여행자가 인지할 수 있도록 명시한 경우는 예외로 합니다.

제6조 (플랫폼서비스의 중단)
① “당사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절, 국가비상사태, 정전, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 있는 경우, 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.②사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “당사”는 제 12조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

제7조 (자료의 제공)
① TC는 당사가 투어서비스계약의 안전한 이행 등 기타 합리적인 사유를 들어 요구하는 자료는 지체 없이 제출하여야 합니다.
② 당사는 TC로부터 제공받은 자료 중 개인정보가 포함된 자료는 “개인정보 보호법” 등 관련 법률 및 개인정보 처리방침에 따라 관리하여야 합니다.

제8조 (개인정보 보호의 실행)
당사의 플랫폼에서 제공되는 서비스의 실행을 위해 제공되는 여행자 및 TC의 개인정보는 별명(닉네임)과 투어서비스계약 기간 동안만 제공되는 안심번호로 제공할 수 있습니다.

제9조 (비밀유지 의무)
당사와 TC는 상대방으로부터 제공받은 모든 정보는 다음의 각 호에 해당하는 경우를 제외하고는 비밀로 하고, 이를 제3자에게 제공하거나 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
1. 당사자가 공개하기로 합의한 사항
2. 공지된 정보
3. 정보를 제공받은 당사자가 제3자로부터 이미 적법하게 취득한 정보
4. 법원 또는 행정기관이 적법하게 공개 또는 제공을 요구한 정보

제3장 회원

제10조 (회원가입)
① 이용자는 “당사”가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원 가입을 신청합니다.
② 1항에 따라 가입한 회원은 독립형서비스를 제공하는 TC에 추가로 가입할 수 있습니다.
③ “당사”는 제 1 항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입 신청자가 본 약관 제11조 3항에 의하여 이전에 상실한 적이 있는 경우, 다만 제11조제 3항에 의한 회원자격 상실 후 3 년이 경과한 자로서 “당사”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “당사”의 기술상 현저히 지장이 있다고 “당사”가 판단하는 경우
④ 회원 가입의 성립 시기는 “당사”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
⑤ 회원은 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 및 기타 방법으로 “당사”에 그 변경사항을 알려야 합니다.

제11조 (독립형서비스 회원가입)
① 독립형서비스를 이용하는 TC의 회원으로 가입하려는 경우 제10조에 따라 먼저 회원가입을 해야 하며, 회원가입 없이 독립형서비스를 이용하는 TC에게만 회원 가입할 수는 없습니다.
② 회원은 여러 개의 독립형서비스를 제공하는 TC에게 가입할 수 있습니다.

제12조 (회원 탈퇴 및 자격상실)
① 회원은 “당사”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “당사”는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 동시에 독립형서비스를 이용하는 TC에 가입한 자격도 상실됩니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “당사”는 회원 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다. 이로 인하여 “당사”가 손해를 입은 경우, 회원은 그러한 손해를 배상하여야 합니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. “당사”를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “당사”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람에게 “당사” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
4. “당사”를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 사회미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
5. 다음과 같은 행위 등으로 “당사”의 건전한 운영을 해하거나 “당사”의 업무를 방해하는 경우
가. “당사”의 운영에 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 “당사”의 명예를 실추시키고 “당사”의 신뢰성을 해하는 경우
나. “당사”의 운영과정에서 직원에게 폭언 또는 음란한 언행을 하여 업무환경을 심각히 해하는 경우
다. “당사”의 운영과정에서 이유 없는 잦은 연락이나 소란 또는 협박, 인과관계가 입증되지 않는 피해에 대한 보상(적립금, 현금, 상품)요구 등으로 업무를 방해하는 경우
라. “당사”를 통해 구입한 상품 또는 용역에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 일부 사용 후 상습적인 취소를 전부 또는 일부 반품 등으로 회사의 업무를 방해하는 경우
6. 타인의 정보를 도용하는 경우
7. 서비스의 이용 권한, 기타 “당사”와의 계약 상 지위를 타인에게 양도, 임대하거나 담보로 제공하는 경우
8. “당사”의 사전 서면승낙 없이 플랫폼서비스를 이용하여 영업 활동을 하는 경우
9. 서비스에 위해를 가하거나, 변경하는 경우
10. 서비스를 통해 얻은 정보를 “당사”의 사전 동의 없이 플랫폼서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제 3자에게 제공하는 경우
11. 모욕적이거나 명예 훼손적인 내용 또는 사회미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보를 유포하는 행위
12. 타인의 개인정보를 수집하는 행위
13. 다른 이용자를 희롱 또는 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
14. 이 약관을 포함하여 기타 “당사”가 정한 제반 규정 또는 이용 조건 등을 위반하는 경우
③ “당사”가 회원 자격을 제한 또는 정지 시킨 후 동일한 행위가 2 회 이상 반복되거나 30 일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “당사”는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ “당사 ”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고 회원등록 말소 전에 최소한 30 일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제13조 (회원의 통지)
① “당사”가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “당사”와 미리 약정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② “당사”는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1 주일이상 “당사” 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제14조 (회원의 책임 및 의무)
① 회원의 ID 와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID및 비밀번호를 제 3 자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
③ 회원이 자신의 ID및 비밀번호를 도난 당하거나 제 3 자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “당사”에 통보하고 당사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
④ 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 당사에 게시된 정보의 변경
4. 당사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
5. 당사 및 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 당사 및 제3자의 명예를 손상 시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 사회미풍양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위

제4장 투어크리에이터

제15조 (TC의 자격취득)
① 본 약관 제10조 1항에 따라 회원가입 한 후 당사에 TC 자격을 신청하고 당사의 자격심사를 거쳐 주어집니다.
② 자격 심사는 관광통역안내사, 문화관광해설사, 숲 해설사 등 여행가이드 또는 해설 관련 자격증을 소지하고 있거나, 여행콘텐츠 등록 수, 구독 수, 좋아요 수, 콘텐츠 시청시간 등을 종합 판단하여 당사 내부 규정에서 정하는 일정 수준을 초과하는 경우 자격심사를 승인 할 수 있습니다.

제16조 (TC의 지위)
① TC는 당사와 고용 관계에 있지 않으며, 사용자로서의 책임을 일체 부담하지 않습니다.
② TC는 본 약관에 따라 제공되는 서비스 이행에 필요한 관련 법령상의 허가, 등록, 신고 또는 보험, 공제, 예치 등의 의무사항을 이행하여야 하며, 당사는 이에 관한 아무런 책임이 없습니다.

제17조 (TC의 의무)
① TC는 본 약관에 따라 서비스를 제공함에 있어 다음 각호를 성실히 이행합니다.
1. 투어서비스 일정 계획
2. 투어서비스의 구체적인 일정 안내, 투어 개시 장소와 시각, 투어 내용의 설명 및 모든 일정 동안 여행자들을 인솔
3. 여행자와의 원활한 의사소통 협조
4. 사고 등 문제 발생 시 여행자 보호 조치
5. 기타 투어 관련 제반 업무
② TC는 다음 각호와 같이 당사에 대한 의무를 이행해야 합니다.
1. TC는 당사와 긴밀한 협력관계 및 의사소통 유지
2. TC는 여행 중 사고 등 문제 발생 시 지체 없이 당사에 보고
3. TC는 여행이 이루어지는 국가의 법령 등에 위한하는 행위 금지
4. TC는 당사 플랫폼에 등록한 동일한 여행상품을 타사에 게재하는 경우 그 중 최저 판매가를 설정

제18조 (당사의 중개를 통하지 않은 거래 및 보수의 수령 금지)
TC는 본 약관에 따른 투어서비스를 진행함에 있어 별도의 계약을 체결하여 명시된 투어서비스 일정과 달리 진행하거나 그에 따른 투어비 등 어떠한 명목의 보수도 지급받아서는 아니 됩니다.

제19조 (투어서비스 중개의 중단)
① 당사는 다음 각 호에 해당하는 경우 TC에 대한 서면 통지로써 여행계약 체결의 중개를 즉시 중단할 수 있습니다.
1. 제38조 제1항 각 호의 중대한 약관 위반이 발생한 경우
2. TC가 약관에 따른 의무이행에 있어 관련 법령을 위반한 경우
3. TC가 본 약관을 위반하여 당사가 더 이상 해당 TC와 관련한 여행중개를 하기 어렵다고 판단하는 경우
4. TC가 범죄행위로 인하여 국내법 또는 행위지 법상 형사처벌을 받은 경우
5. TC의 약관 위반행위 또는 비윤리적 행위로 인하여 당사의 명성, 평판 또는 이미지에 현저한 손상이 발생한 경우
6. 기타 약관에 따른 TC의 용역 제공이 현실적으로 불가능하게 된 경우
② 당사는 TC가 그 밖에 법령 또는 약관을 위반하는 경우 해당 TC에게 서면을 통하여 계약 위반 사실을 통지하고 그에 대한 시정을 요청할 수 있으며, TC가 위 요청을 받은 후 14일이 경과하였음에도 법령 또는 약관의 위반을 시정하지 않는 경우 서면 통지로써 해당 TC에 대한 여행계약 체결의 중개를 중단할 수 있습니다.
③ 당사는 제1항 또는 제2항의 경우 중개 중단과 더불어 다음 각 호의 조치를 취할 수 있습니다.
1. 마이트립온에어 플랫폼 상에서 해당 TC가 제공하는 여행 서비스와 관련한 기존 게시물의 게시를 내부 규정에 따라 일정기간 중단할 수 있습니다.
2. 마이트립온에어 플랫폼 상에서 해당 TC의 계정을 해지할 수 있습니다.

제20조 (양도 금지)
① TC는 이 약관에 따른 자신의 권리, 의무, 지위의 전부 또는 일부를 당사의 사전 서면 동의 없이 양도, 이전할 수 없습니다.
② TC는 자신의 계정을 타인에게 양도할 수 없습니다.

제5장 투어서비스의 제공 및 계약

제21조 (가이드의 여행자에 대한 의무)
가이드는 여행자에 대해 다음 각호와 같이 의무를 진다
1. 가이드는 투어가 차질 없이 이루어지도록 여행자와 약속한 일시(日時) 전에 미팅포인트에 미리 도착해 있어야 합니다.
2. 가이드는 여행확인증에 기재된 스케줄에 따라 가이드투어 서비스 제공을 성실히 제공하여야 합니다.
3. 가이드는 투어 스케줄에 포함된 지역 또는 장소에 관하여 여행자에게 정확하고 상세한 정보를 친절하게 제공하여야 합니다.
4. 가이드는 여행자에게 정치적, 종교적 또는 사회적 의견을 강요하지 않아야 합니다.
5. 투어 중 또는 투어 직후 여행자에게 사고 등 문제가 발생한 경우, 가이드는 여행자의 문제 해결을 위하여 가능한 최선의 노력을 다하여야 합니다.
6. 가이드는 여행자에게 투어내용에 기재된 비용 이외에 팁, 선물 등 일체의 경제적 이익을 요구하여서는 안됩니다.
7. 가이드는 투어내용에 기재된 스케줄에 따른 투어 이외에 여행자에게 쇼핑 또는 추가적 비용을 지불하고 스케줄에 예정되어 있지 않은 서비스(이하 “옵션관광”)를 이용할 것을 요구하여서는 안 됩니다.
8. 가이드는 여행자의 요청이 있더라도 위험하거나 가이드가 잘 알고 있지 못한 지역 또는 장소, 성매매 또는 이와 유사한 위법한 행위가 이루어지는 지역 또는 장소로 여행자를 인솔 또는 인도하거나, 이를 안내 또는 소개하는 등 알선하여서는 안 됩니다.

제22조 (투어서비스의 예약 및 확정)
① 이용자는 마이트립온에어 플랫폼을 통해 투어서비스의 시행일자와 인원 등을 지정하고 투어비를 결제함과 동시에 투어 계약과 예약이 확정됩니다. 이후 이용자는 여행자로서의 지위를 가집니다.
② TC는 본 조 제1항에 따라 투어서비스 계약이 확정된 경우, 여행자의 요청에 따라 당사의 플랫폼을 통해 전자적인 방법으로 여행내용과 여행자약관 여행자에게 교부합니다.
③ 본조 1항에 따라 계약이 확정되면 당사는 TC와 여행자에게 안심번호를 제공합니다. 단, 당사의 서면 동의 없이 TC와 여행자는 서로의 개별 연락처, 은행계좌 정보 등을 제공하여서는 안됩니다.

제23조 (투어비의 납부)
① 여행자는 투어서비스계약의 중개 및 투어서비스 제공의 대가로서 플랫폼에 등록된 각각의 투어서비스 상품에 명시된 금액을 당사에 지급합니다. 투어비는 다음 각 호의 요금 또는 비용이 포함되어 있지 않습니다. 단, 여행내역에 명시되어 있는 것은 그러하지 아니합니다.
1. 투어 중 개인적 성질의 제 비용(통신료, 관세, 일체의 팁, 세탁비, 개인적으로 추가한 식음료)
2. 치료비, 입원비 등 투어 중 여행자의 질병, 상해 또는 그 밖의 사유로 인하여 지불해야 하는 일체의 비용
3. 여행자가 통상의 규격이나 규정을 초과하여 발생한 비용(초과 규격의 수하물 등 각종 추가 요금)
4. 여행 수속 제 비용(여권 인지대, 사증료 등)
5. 기타 여행확인증에 구체적으로 명시되지 않은 비용
② 투어비에 여행자 보험료가 포함되는 경우, 파트너는 여행자에게 보험회사명, 보상내용 등을 설명합니다.

제24조 (투어서비스의 변경)
① TC는 당사의 플랫폼에 등록된 가이드투어의 스케쥴, 비용 등의 조건을 변경할 수 없습니다.
② 제1항에도 불구하고, 여행계약상의 여행조건은 다음 각 호의 1의 사유가 발생하는 경우 예외적으로 변경될 수 있습니다. 단, 이 경우 파트너는 지체 없이 당사에 해당 내용을 통보하여야 합니다.
1. 투어 개시 후 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행조건의 변경이 부득이하다고 판단되는 경우
2. 투어 개시 후 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송 및 숙박업체 등의 파업 또는 휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우

제25조 (TC의 귀책사유로 인한 서비스 개시 지연)
① 가이드는 여행자와 약속한 시간까지 출발지에 도착하지 못할 것이 예상되는 경우, 약속시간 이전까지 여행자에게 도착이 늦어지게 된 경위, 예상 도착 시각, 지체된 시간만큼의 추가 투어가 제공된다는 사실 등을 구체적으로 통지(이하 “우선통지”)하여야 합니다.
② 우선통지는 여행자가 그 통지를 수령하였음이 확인된 경우에만 적법한 것으로 인정되며, 여행자는 가이드로부터 우선통지를 수령하지 못한 상태에서 가이드가 연락 없이 약속한 시간으로부터 15분이 지나도록 출발지에 도착하지 않는 경우 여행계약을 해지할 수 있습니다.
③ 가이드의 귀책사유로 투어의 개시가 지체된 경우, 가이드는 위 지체된 시간만큼의 투어를 여행자에게 추가로 제공하여야 합니다.

제26조 (여행자의 귀책사유로 인한 서비스 개시 지연)
① 여행자는 여행내용에 기재된 미팅시간을 준수하여야 하며, 여행자가 사전에 별도의 연락을 하지 않은 경우 정시 출발을 원칙으로 합니다.
② 여행자가 아무런 연락 없이 약속한 시각에 출발지에 도착하지 않는 경우, 가이드는 제29조에 따라 여행계약을 해지할 수 있습니다.

제6장 여행정보 서비스

제27조 (여행정보 서비스)
① 여행정보 서비스는 TC 또는 사용자가 동영상, 오디오 및 텍스트(이미지) 형식 등의 여행관련 콘텐츠를 만들어 등록하고, 또 다른 이용자가 여행관련 콘텐츠를 보고 공유하는 서비스 입니다.

제28조 (여행콘텐츠의 등록 및 제한)
① 플렛폼에 가입하고 채널을 보유한 회원은 누구나 여행관련 콘텐츠를 등록하고 공유할 수 있습니다.
② 회원이 등록하는 콘텐츠는 이를 사용(복제, 배포, 수정, 표시, 공연 등)할 수 있는 권한을 당사나 이용자에게 부여하는 것으로 간주됩니다. 다만, 당사는 본 서비스를 운영, 홍보 및 개선하기 위한 목적으로만 사용할 수 있으며, 이용자는 본 서비스와는 별개로 이용할 수 없습니다.
③ 등록하는 콘텐츠는 등록하는 회원에게 소유권과 모든 책임이 있으며 당사는 컨텐츠 내용에 대한 어떠한 책임도 없습니다.

제29조 (여행 콘텐츠의 이용 및 제한)
① 이용자는 개인적, 비영리적 용도로 콘텐츠를 보고 들을 수 있습니다.
② 이용자는 콘텐츠 이용 시 다음 각 호와 같이 이용할 수 없습니다.
1. 당사게 제공하는 기능의 범위를 넘어 콘텐츠의 복제, 다운로드, 배포, 전송, 방송, 표시, 판매, 라이센서 부여, 변경, 수정 또는 그 외 사용을 금지합니다.
2. 콘텐츠의 복사, 사용을 제한하는 기능 또는 보안 관련 기능을 포함하여 우회, 무력화, 기망적인 관여 또는 그 밖의 방해 행위(또는 이러한 행위들에 대한 시도)를 하여서는 안됩니다.
3. 당사의 사전 서면 승인을 받은 경우를 제외하고, 자동화된 수단(로봇, 봇넷 또는 스크래퍼 등)을 사용해 서비스에 액세스하면 안 됩니다.
4. 당사자의 허가를 받거나, 위의 3호에서 허용하지 않는 한, 개인 식별이 가능한 정보(예: 사용자 이름)를 수집해서는 안 됩니다.
5. 동영상 조회수, 좋아요 또는 싫어요 수를 늘리거나, 채널 구독자 수를 늘리기 위해 사람들에게 비용을 지불하거나, 인센티브를 제공하는 등 서비스에 대한 실제 사용자 참여도의 부정확한 측정을 야기 또는 조장하거나, 달리 어떠한 방법으로든 측정항목을 조작하면 안 됩니다.
6. 근거가 없거나, 권한을 남용하거나 또는 사소한 사항으로 신고, 불만 제기, 이의 제기 또는 항소 절차를 남용하면 안 됩니다.
7. 개인적, 비영리적 용도 외의 목적으로 콘텐츠를 보거나 듣기 위해 서비스를 사용하면 안 됩니다(예를 들어, 공개적으로 서비스의 동영상을 상영 등).
8. 당사와 판매계약을 체결한 경우를 제외하고 콘텐츠에 또는 그 주변이나 내부에 배치된 광고, 후원, 홍보물을 판매하여서는 안됩니다.

제30조 (여행정보 서비스의 변경)
① 당사는 서비스 수정 사항을 반영하거나, 법령, 규제 또는 보안상 등의 이유로 본 계약을 변경할 수 있습니다. 당사는 본 계약의 중대한 변경에 관하여 적어도 30일 전에 사전 통지를 하고, 이를 검토할 기회를 제공합니다. 다만, 사용자에게 편익을 주는 서비스의 새로운 기능과 관련된 변경이나, 법적인 사유로 인한 변경은 통지 없이 즉시 발효될 수 있습니다. 본 계약의 변경사항은 소급 적용되지 않습니다. 변경된 약관에 동의하지 않는다면 등록한 콘텐츠를 삭제하고, 서비스 사용을 중단해야 합니다.
② 당사는 성능이나 보안을 개선하거나, 기능이나 구성을 변경하며, 법령을 준수하기 위한 변경을 하거나, 플랫폼 상의 불법적인 활동이나 시스템을 악용하는 행위를 방지하기 위해 본 서비스나 그 일부를 변경 또는 중단할 수 있습니다. 이러한 변경사항은 사용자 전체, 일부 또는 특정 개인에게 영향을 미칠 수 있으며, 이용자는 당사가 통지 없이 이러한 변경 등을 할 수 있음을 이해하고 이에 동의합니다.

제31조 (여행 콘텐츠의 차단 및 삭제)
① 이용자는 언제든지 서비스에서 자신의 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다. 콘텐츠를 삭제하기 전에 콘텐츠를 다운로드 할 수 있습니다.
② 콘텐츠가 여행과 관련이 없거나 본 계약을 위반하거나, 다사, 사용자 또는 제3자에게 위해를 야기한다고 합리적으로 판단되는 경우, 당사는 그러한 콘텐츠를 삭제하거나 차단할 수 있습니다. 당사는 통지가 법령 또는 규제당국의 명령을 위반하는 경우, 조사를 방해하는 경우, 본 서비스의 보안을 해하는 경우 등을 제외하고, 귀하에게 해당 조치의 이유를 지체 없이 통지합니다.
③ 여행과 관련 없는 콘텐츠나 위해를 야기하는 콘텐츠를 지속적으로 등록하는 경우 해당 계정의 권한을 회수 하거나 폐쇄할 수 있습니다.

제32조 (면책)
① 이용자가 등록한 콘텐츠가 본 약관 조항을 위반하거나 제3자의 저작권, 재산권 또는 프라이버시권 등 권리침해를 하는 등으로 인해 제3자가 피해를 보는 경우 당사는 이로 인한 책임이 없음을 명백히 합니다.

제7장 계약의 해지 및 환불

제33조 (최저인원 미달로 인한 계약 해제)
① TC는 여행자의 수가 사전에 공지한 투어의 최저행사인원에 미달하였음을 원인으로 여행계약을 해제할 수 있습니다.
② 본 조의 계약 해제를 하고자 하는 TC는 당사를 통하여 국내 투어서비스 인 경우 투어개시 시각 40시간 이전까지 국외 투어서비스인 경우 투어 개시일 7일 전까지 여행자에게 제1항의 해제의 의사표시 및 해제사유를 통지하여야 합니다. 만약 TC가 최저행사인원 미달로 전항의 기일 내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 여행자에 대한 배상은 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거하여 처리되며, 이 때 당사는 당사가 여행자에게 지급한 손해배상액과 당사의 수수료를 가이드에게 구상할 수 있습니다

제34조 (계약 체결의 거절)
TC 또는 당사는 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있을 경우에는 해당 여행자에 대하여 여행계약의 체결을 거절할 수 있으며, 계약이 체결된 이후에 그 사유를 알게 된 경우에도 해당 여행계약을 해제할 수 있습니다.
1. 여행자가 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 지장이 있다고 인정될 때
2. 여행자가 보행이나 운송수단 탑승이 불가능한 부상, 전염성 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행의 진행이 불가능함이 의료기관이 발급한 진단서에 의해 객관적으로 확인되는 경우

제35조 (투어서비스 개시 전 임의 해제)
① 여행자가 투어비 지급이 이루어진 후 투어 개시일 이전까지 여행계약을 임의로 해제하는 경우, TC는 제31조에 따라 여행자에게 여행요금의 전부 또는 일부를 환불합니다.
② 당사는 본 조에 따라 TC와 여행자 사이에 발생하는 손해배상 등 법률관계에 대하여 보증책임 기타 어떠한 의무 또는 책임도 부담하지 않습니다.
③ TC가 여행자와 체결하였던 여행계약을 투어 개시 전에 임의로 해제하는 경우, TC는 그로 인하여 여행자가 입은 손해를 배상할 의무를 부담합니다. 이 경우 TC는 본 약관 제31조에 따라 여행자에 대한 손해를 배상할 의무를 부담합니다.
④ 손해배상액은 제31조 따르며, 다만 여행자가 입은 실제 손해액이 제31조 제4항 제1호에 따른 손해배상액을 초과함이 객관적으로 입증되는 경우, TC는 여행자에게 그 실제 손해액을 배상할 책임을 부담합니다.
⑤ 본 조에 따라 TC가 여행계약을 해제하는 경우, 파트너는 제1항의 여행자에 대한 손해배상과 별도로 당사가 입은 손해로서 수수료 상당액을 배상할 의무를 부담합니다.

제36조 (귀책사유가 있는 계약의 해지)
① 여행자 또는 TC는 상대방에게 책임 있는 사유(제23조 및 제24조의 해지를 포함한다)로 인하여 여행의 진행이 현저히 곤란하게 된 경우 여행계약을 해지할 수 있습니다.
② 여행자에게 책임 있는 사유로 제1항의 계약 해지가 발생한 경우, 여행자는 여행요금의 환불을 청구할 수 없습니다.
③ TC에게 책임 있는 사유로 제1항의 계약 해지가 발생한 경우, 여행자는 당사에 여행요금 전액의 환불을 청구할 수 있습니다. 이 경우, 당사는 파트너에게 여행자에게 반환한 수수료 금액과 추가 손해배상 금액을 청구할 수 있으며, 이는 최대 여행요금의 100%로 한정합니다.
④ 본 조에 따른 여행계약의 해지가 발생한 경우, 귀책사유 있는 당사자는 여행요금과 별개로 그로 인하여 상대방이 입은 손해를 배상하여야 합니다.

제37조 (귀책사유가 없는 계약의 해지)
① 여행 개시 전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우, TC는 별도의 손해배상 없이 여행계약을 해제할 수 있습니다.
1. 제27조(계약체결의 거절)의 사유가 있는 경우
2. 보행이나 운송수단 탑승이 불가능한 부상, 전염성 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 투어 참가가 불가능함이 의료기관이 발급한 진단서에 의해 객관적으로 확인되는 경우
3. 기타 이에 준하는 것으로서 당사자 쌍방에게 책임 없는 사유로 여행 진행이 불가능하게 된 경우
② 여행개시 후 TC 및 여행자 모두에게 책임 없는 사유로 인하여 여행의 진행이 불가능한 경우, 여행자 또는 TC는 여행계약을 해지할 수 있습니다.
③ 제2항의 해지가 발생한 경우, TC는 투어비중 일정상 계획된 전체 여행 시간 중 진행되지 못한 여행 시간의 비율 상당 금액을 여행자에게 반환하여야 합니다.
④ 제2항의 해지가 발생한 경우, 당사는 TC를 대신하여 제2항에 따라 여행자에게 반환하여야 할 금액 상당을 정산하여 여행자에게 환불하며, TC에게는 여행자로부터 지급받은 투어비 중 환불금과 플랫폼 수수료를 공제하고 난 후 잔여 투어비를 정산하여 지급합니다.
⑤ 제3항의 전체 투어 시간 중 진행되지 못한(또는 진행된) 투어 시간의 비율은 TC 및 여행자의 합의를 통하여 정하는 것을 원칙으로 하며, 합의가 되지 않는 경우 당사가 객관적이고 중립적인 기준에 따라 그 비율을 정합니다.
⑥ 본 조에 따른 해지와 관련하여 당사 및 TC는 제3항 및 제4항에 규정된 사항 이외에 여행자에 대하여 그 밖의 다른 의무를 부담하지 않습니다.

제38조 (환불정책)
① 제26조, 27조, 제30조에 따라 계약이 해제되는 경우 100% 환불
② 제24조 TC의 일방적인 취소 및 귀책사유로 인한 환불은 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준에 따라 배상합니다.
③ 제25조 여행자의 귀책사유로 인한 국내 투어서비스의 환불은 다음 각 호와 같습니다.
1. 여행 개시일로부터 5일전 취소 시 전액 환불
2. 여행 개시일로부터 4일전 취소 시 20% 공제 후 환불
3. 여행 개시일로부터 3일전 취소 시 30% 공제 후 환불
4. 여행 개시일로부터 40시간 전 까지 취소 시 50% 공제 후 환불
5. 투어 개시일시로부터 40시간 이후 취소 및 환급 불가
④ 제25조 여행자의 귀책사유로 인한 국외 투어서비스의 환불은 다음 각 호와 같습니다.
1. 여행 개시일로부터 30일 전까지 취소 시 전액 환불
2. 여행 개시일로부터 20일 전까지 취소 시 10% 공제 후 환불
3. 여행 개시일로부터 6일 전까지 취소 시 30% 공제 후 환불
4. 여행 개시일로부터 40시간 전 까지 취소 시 50% 공제 후 환불
5. 투어 개시일시로부터 40시간 이후 취소 및 환급 불가

제8장 투어비 정산

제39조 (투어비의 정산 주기 및 지급 대상)
① 투어비의 정산은 월 2회로 하는 것을 원칙으로 하며 기준 기간은 다음 각호와 같습니다.
1. 1차 정산 대상 기간은 매월 1일 0시에서 15일 24시까지 완료된 서비스
2. 2차 정산 대상 대간은 매월 15일 0시에서 말일 24시까지 완료된 서비스
② 1항에도 불구하고, 투어 서비스에 대한 여행 당사자들간에 분쟁이나 환불, 손해배상 등이 없거나, 환불, 배상 등이 확정된 서비스인 경우로 한정합니다.
③ 위약금, 환불, 배상 등이 발생한 경우 해당 금액을 정산 금액에서 공제합니다.

제40조 (투어비 정산방법 및 지급)
① 투어비 정산은 TC가 당사에 지급해야 할 기본료, 중개 수수료 등 각종 수수료를 공제한 금액(이하 “정산금액”이라 합니다.) 지급합니다.
② 정산 대상 기간 이후 3영업일 이내 당사는 정산금액 및 내용을 TC에게 제공하고 TC가 이를 승인함에 따라 상호 검증이 완료된 것으로 합니다.
③ 당사가 제공한 정산금액 및 내용에 이의가 있을 경우 정산 내역을 받은 날로부터 3영업일 이내 사유와 함께 이의제기를 신청해야 하며 그 기간 동안 이의제기가 없으면 검증을 완료한 것으로 간주합니다.
④ 정산금의 지급은 정산 내용의 검증이 완료된 이후 4영업일 이내 지급함을 원칙으로 하며, 소득세와 주민세 등 조세공과금은 원칭징수 후 지급할 수 있습니다.
⑤ 정산금 지급은 TC가 지정한 계좌로 지급함을 원칙으로 합니다.

제9장 손해배상

제41조 (TC의 일반 손해배상의 의무)
① TC가 여행계약을 위반하는 경우 그로 인하여 여행자가 입은 손해를 배상할 의무를 부담합니다. 단, 여행자에게 신체 손상이 없는 경우 파트너의 손해배상책임은 여행요금의 100%를 한도로 합니다.
② TC는 본인 또는 그 고용인이 고의 또는 과실로 여행자에게 손해를 가한 경우 여행자가 입은 손해를 배상합니다.
③ TC로 인하여 여행자가 당사를 상대로 손해배상을 청구하는 등의 법적 조치를 취한 경우 TC는 자신의 고의·과실로 인하여 야기된 비용을 분담할 책임이 있습니다.
④ TC가 허위예약 등의 사유로 여행계약 철회가 이루어지는 경우 수수료에 대한 패널티 금액을 부담합니다.

제42조 (TC의 여행불일치 손해배상의무)
① 본 조에 따른 손해배상은 다음 각 호의 사유가 발생한 경우에 적용됩니다.
1. TC가 제23조, 제24조에 정한 사유 이외의 사유를 들어 체결하였던 투어서비스 계약 을 투어 개시 전에 임의로 해제하는 경우
2. 투어서비스 계약이 완료된 투어내용과 명확하게 불 일치하는 경우
3. 그 밖에 실제 여행 내용이 사전 약정에 따른 여행 내용과 명확하게 불 일치하는 경우
② 제1항에 정한 여행계약은 해당 여행과 관련하여 마이트립온에어 플랫폼 내부 여행현황 및 상품 소개 페이지를 통하여 명시된 내용에 한정하며, 제1항 각 호의 사유가 발생하였는지 여부에 대하여 여행자와 TC 사이에 다툼이 있는 경우, 당사가 객관적이고 중립적인 기준에 따라 이를 판단합니다.
③ 다음 각 호의 요건을 충족하는 여행자는 TC에게 본 조에 따른 손해배상을 청구할 수 있습니다.
1. TC의 여행 내용 변경에 동의 또는 합의하는 등 여행자 자신이 제1항 각 호의 사유 발생을 직접적 또는 간접적으로 야기하지 않았어야 합니다.
2. TC에게 여행 내용 변경에 대하여 이의하는 등 제1항 각 호의 사유 발생을 막기 위한 합리적인 노력을 다했어야 합니다.
3. 여행자는 제1항 각호에 해당하는 경우 당사 플랫폼을 통해서 당사와 TC에 에 14일 이내로 제1항 각 호의 사유 발생 사실 및 통지를 증빙하여야 합니다.
④ 제3항의 요건이 충족되는 경우, TC는 여행자의 선택에 따라 다음 각 호의 손해배상 방식 중 어느 하나의 방식으로 여행자에 대한 손해를 배상하여야 합니다.
1. 현금 배상 : 이 경우 구체적인 배상금액은 당사와 제공사의 내부 규정 및 지침에 따라 합리적으로 산정하되, 여행자로부터 지급받은 여행요금을 최대 한도로 하여 정합니다.
2. 마이트립온에어 포인트 배상 : 현금이 아닌 추후 당사가 중개하는 여행계약에서 여행요금으로 사용 가능한 포인트를 부여합니다. 대신 이를 선택하는 경우 배상 포인트는 제1호에 따라 산정된 현금배상 금액의 110% 상당으로 정합니다.
⑤ 당사는 본 조의 손해배상 채무를 TC를 대신하여 여행자에게 변제할 수 있습니다. 이 경우 당사는 여행자에 대한 변제금액 상당을 TC에게 구상할 수 있으며, TC는 그에 대하여 이의하지 않고 당사의 구상에 응하여야 합니다.
⑥ 본 조에 따른 손해배상이 이루어지는 경우, 여행자는 자신이 입은 실제 손해액이 본 조에 따른 손해배상액을 초과함을 객관적으로 주장, 입증하지 않는 이상 본 약관상의 다른 조항을 근거로 TC 또는 당사에게 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제43조 (당사의 손해배상의무)
① 당사는 여행계약 체결의 중개와 관련하여 당사 또는 당사의 고용인이 고의 또는 과실로 여행자에게 손해를 가한 경우, 그로 인하여 여행자가 입은 손해만을 배상합니다.
② 당사는 본 약관에 명시적으로 규정된 사항 또는 고의 또는 중과실로 인한 불법행위를 행한 경우 이외에는 여행자 또는 TC에 대하여 어떠한 손해배상 책임도 부담하지 않습니다.

제10장 기타사항

제44조 (중대한 약관 위반)
① 다음 각 호의 1은 약관의 중대한 위반으로 봅니다.
1. TC가 여행이 확정되기 이전에 당사의 사전 서면 동의 없이 자신의 정보를 여행자에게 제공하는 경우
2. TC가 제23조를 위반하여 투어 내용에 기재된 스케줄 및 비용 등 조건을 변경한 경우
3. TC가 자신 또는 제2조 6호에서 정의한 가이드가 아닌 제 3자가 당사 및 여행자의 사전 동의 없이 투어를 진행한 경우
4. TC가 제17조를 위반하여 투어서비스 내용에 기재되지 않은 투어를 진행하고 그에 대한 보수를 당사를 통하지 않은 채 여행자로부터 직접 수령한 경우
5. TC가 허위 예약을 하거나 여행자와의 분쟁을 발생시키는 등 당사의 명성, 평판 또는 이미지에 손상을 범하는 행위를 한 경우
6. 여행자에 의하여 여행 진행과 관련하여 여행자 민원이 2회 이상 제기되고, 당사가 확인한 결과 각 민원의 내용이 객관적으로 파트너약관에 위반한 것으로 판단되는 경우
② 당사 및 여행자가 제1항 각호의 중대한 약관 위반으로 당사 및 여행자에게 발생한 손해액을 입증한 경우, 파트너는 당사 및 여행자에게 그 실제 손해액을 배상할 책임을 부담합니다.

제45조 (불가항력)
① 어떠한 당사자도 화재, 폭풍, 홍수, 지진, 사고, 전쟁(실제 발생 또는 선포 여부를 불문함), 반란, 폭동 기타 민란, 전염병, 격리, 천재지변, 정부조치 등 자신의 통제를 벗어난 사유에 의해 파트너 약관 조건을 이행 또는 준수하지 못하는 경우 이에 대한 책임을 지지 아니합니다.
② 해당 당사자는 불가항력적인 사유의 발생 후 가능한 한 빨리 이를 상대방 당사자에게 통지하고 그 사유가 제거 또는 중단된 후 가능한 한 신속하게 파트너 약관 조건의 이행 및 준수를 재개하여야 합니다.

제46조 (회원의 게시물 및 저작권)
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② 각 당사자는 상대방이 세금 등 비용의 처리와 관련하여 다른 상대방에게 영수증 등 증빙서류를 요청할 때 이에 응하여야 하고, 증빙서류의 미비, 분실 등으로 인하여 상대방에게 손해가 발생한 때에는 이를 배상하여야 합니다.

제52조 (분쟁해결)
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제53조 (준거법 및 관할법원)
본 약관은 대한민국법을 그 준거법으로 하며, 이에 따라 해석되고, 협의에 의하여 이 약관에 관련된 분쟁을 해결할 수 없는 경우에는 그 소송의 관할은 당사자 간의 합의에 따르며, 사전 합의된 바가 없는 경우에는 민사소송법의 관할 규정에 따릅니다.

부칙
1. 이 약관은 2020년 10월 1일부터 적용됩니다.